En IM HYU nos comprometemos a entregar cada pieza tejida con el máximo cuidado y profesionalismo. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para clientes en Lima, provincias del Perú y compras internacionales.

Los productos personalizados requieren un plazo de elaboración que se comunica previamente al cliente antes de confirmar la compra.

Realizamos envíos a:

Trabajamos con los siguientes operadores logísticos:

El cliente podrá elegir el método disponible según su ubicación.

Los plazos pueden variar según destino y operador:

Los tiempos mencionados son estimados y pueden ampliarse debido a factores externos a la empresa.

El costo del envío se calcula automáticamente en el proceso de compra, según la zona y el método seleccionado.

Los costos de envío no son reembolsables.

Cuando el envío incluya seguimiento, se enviará al cliente un número o enlace donde podrá revisar el estado del paquete hasta su entrega.

En caso de que la dirección proporcionada sea incorrecta, incompleta o el recojo no se realice exitosamente por responsabilidad del cliente, cualquier reenvío generará un costo adicional asumido por el comprador.

IM HYU no se responsabiliza por retrasos causados por los operadores logísticos, feriados, procesos aduaneros, clima u otros factores externos. No obstante, brindaremos asistencia para rastrear el paquete y orientarte en el proceso.

Si el paquete es devuelto por no haber sido reclamado o por intentos fallidos de entrega, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo: imhyucrochet@gmail.com

WhatsApp: +51 907429866

Instagram: @imhyu